Recuperación de Proyectos de Implementación de ERP y CRM

Cuando los proyectos de implementación de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) comienzan, marca el fin de un largo ciclo de compra. Después de todas las encuestas, presupuestos, demostraciones y evaluaciones, ha llegado finalmente el momento de implementar un sistema moderno. Generalmente, hay entusiasmo por el cambio, con la alta dirección mostrando su compromiso para eliminar cualquier obstáculo que pueda surgir. Por lo general, se realiza una reunión de “Kick-off” en la que se exponen las horas estimadas y los plazos.

Desafortunadamente, la realidad pronto se impone. Según una investigación de Gartner, el 75% de todos los proyectos ERP no se implementan completamente ni siquiera después de tres años, y muchos ni siquiera están “en vivo” para ese entonces. Las razones de esto son variadas y a menudo complejas.

La Importancia de una Gestión Profesional de Proyectos
Las implementaciones de ERP exitosas requieren una gestión de proyectos sólida. Las empresas que intentan gestionar sus equipos de implementación internamente, sin la ayuda de gerentes de proyectos externos, a menudo enfrentan dificultades. ITurnITy ERP Consultants proporciona la estructura y la experiencia necesarias para que los proyectos se reencaminen.

Señales de un Proyecto ERP en Dificultades
Existen tres factores clave que determinan el éxito de una implementación de ERP: funcionalidad, recursos y planificación. Cuando un proyecto enfrenta problemas, a menudo hay señales tempranas visibles. Los gerentes de proyectos efectivos pueden identificar estas señales y abordar las causas subyacentes.

Si un proyecto está en dificultades, a menudo aún se puede salvar. En lugar de continuar con la esperanza de que los problemas se resuelvan por sí mismos, es fundamental desarrollar un plan de acción. ITurnITy Consulting ofrece una evaluación independiente de la situación y proporciona un plan de recuperación enfocado.

La Evaluación: Perspectivas Claras, Nueva Dirección
Una intervención exitosa comienza con un análisis exhaustivo. ITurnITy Consulting evaluará el proyecto de manera independiente y objetiva. Esto implica evaluar los objetivos originales, los cambios dentro de la empresa y los recursos ya invertidos. El plan de acción se adaptará a las necesidades de las unidades de negocio y a la cultura de la empresa.

Dado el conocimiento ya acumulado dentro del equipo del proyecto, una nueva evaluación puede completarse generalmente más rápido que al inicio del proyecto. Este proceso también incluye una revisión financiera y una reasignación realista del presupuesto.

La Recuperación: De la Estancación al Éxito
Con base en la evaluación, ITurnITy Consulting desarrollará un plan de recuperación detallado. Esto incluirá un enfoque renovado de gestión de proyectos, toma de decisiones claras y un enfoque en los primeros logros en las primeras semanas. El objetivo es motivar al equipo del proyecto y restaurar la confianza.

El éxito requiere el compromiso de todas las partes interesadas, incluida la alta dirección, que debe estar preparada para tomar decisiones rápidas. No hay una solución única; cada operación de recuperación se adapta a la situación específica y está respaldada por la experiencia del Gerente de Proyecto de Recuperación.

Conclusión
La mayoría de los proyectos ERP estancados se pueden revertir con el enfoque adecuado. Con un enfoque en la colaboración, la independencia y una mentalidad orientada a soluciones, incluso un proyecto que lucha puede completarse con éxito. ITurnITy Consulting puede ayudarlo a poner su proyecto ERP de nuevo en marcha.

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